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Titre
Text copied to clipboard!Planificateur Médical
Description
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Nous recherchons un Planificateur Médical dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace des horaires des patients et des professionnels de santé, garantissant ainsi une expérience fluide et sans stress pour tous les patients. Vous serez le point de contact principal pour les patients, les aidant à planifier leurs rendez-vous, à répondre à leurs questions et à résoudre tout problème lié à la planification. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel médical pour optimiser les horaires et maximiser l'efficacité des opérations cliniques. Une attention particulière aux détails, d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler dans un environnement rapide sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration des soins de santé, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Planifier et coordonner les rendez-vous des patients.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements des patients.
- Collaborer avec le personnel médical pour optimiser les horaires.
- Maintenir des dossiers précis et à jour des patients.
- Assurer une communication efficace entre les patients et le personnel médical.
- Résoudre les conflits d'horaire et les problèmes de planification.
- Informer les patients des politiques et procédures de la clinique.
- Assurer un excellent service à la clientèle à tout moment.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en planification ou en administration médicale.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Maîtrise des logiciels de gestion des rendez-vous.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Compétences interpersonnelles solides.
- Diplôme en administration de la santé ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion des horaires médicaux?
- Comment gérez-vous les conflits d'horaire entre les patients et le personnel médical?
- Quelle est votre approche pour assurer un excellent service à la clientèle?
- Comment priorisez-vous les tâches dans un environnement rapide?
- Avez-vous de l'expérience avec des logiciels de gestion des rendez-vous?